中国吉林网3月31日讯(记者 李丹)为进一步提升12331投诉举报电话社会知晓率,引导公众积极参与社会监督,今天上午,吉林省政府食品药品安全委员会办公室、吉林省食品药品监督管理局、长春市食品药品安全委员会办公室、长春市食品药品监督管理局在欧亚卖场共同举办了吉林省暨长春市食品药品投诉举报宣传活动。

　　此次活动以 “落实‘四个最严’推动社会共治”为主题。在全省同步开展的宣传活动。据介绍,2015年,吉林省受理食品药品咨询举报达12543件,同比增长75.48%,其中举报信息7678件,同比增长121.97%,查处案件按时办结率达100%。咨询信息4815件,同比增长30.52%。全省受理机构合计接收的举报信息按产品类别统计,食品类举报信息接受量最大,占总量的72.54%;其次为药品,占16.10%;保健食品,占7.05%。对医疗器械和化妆品的投诉举报咨询相对较小,分别为2.75%和1.56%。

　　据悉,12331投诉举报电话24小时受理,保障举报电话24小时畅通无阻;拓宽受理方式,保障咨询举报得到有效回应;健全完善工作机制,充分发挥规章制度保障作用;充分发挥传媒优势,积极营造普及宣传良好氛围;定期开展“五进活动”,深入社区、校园、企业、军营和消费场所,宣讲食品药品安全知识,讲解投诉举报工作流程、举报奖励制度,鼓励社会各界积极参与食品药品安全监管,进一步发挥投诉举报工作在推动食品药品安全社会共治中的重要作用。

　　在活动现场,工作人员为过往群众发放宣传单、宣传手册,现场受理咨询举报;设立食品药品监管工作和投诉举报工作成果展、真假食品药品展、新《食品安全法》解读,现场群众纷纷驻足参观,表示这样的活动群众太需要了,希望把这样的活动变成长效机制。

　　通过此次活动,畅通了投诉举报渠道,提升了12331在我省群众中的品牌知名度和知晓度,进一步提升了食品药品投诉举报工作的影响力,展示了食品药品监管部门服务为民、规范高效的良好形象。