济阳食药系统还畅通投诉举报渠道,提高处置效率,将投诉举报受理时限从法定60日缩短为30日。通过微信公众号、12331举报电话等多种方式,鼓励公众提供食品违法线索。建立舆情监测制度,及时做好调查处理和解释答复,做到快速反应、迅速处置、主动发声。

提升食品安全不仅需要严厉打击的“硬功”,诸多“软功”也拉近了监管人员与经营者、消费者的距离,形成了一种“共治共享”局面,形成了品牌产品带动品牌企业、品牌企业拉动支柱产业、支柱产业推动地方经济发展的良好格局。

目前,全区共有16家企业通过了ISO22000或HACCP管理体系认证,全区“食安山东”示范企业11家、“食安济南”示范企业13家、流通示范单位39家、餐饮示范单位13家,餐饮安全示范街区2处,示范学校食堂5家,总量居全市前列。“软硬兼施”,济阳的食药安全局面步步趋好,人民群众获得感、幸福感和安全感不断提升。