“用户7238144554”投诉“饿了么”，要求赔偿，其中涉诉金额972元，目前投诉已回复。

消费者“用户7238144554”在7月15日向黑猫投诉平台反映：“在7月14日下午，在刚刚好烧烤点了一份外卖，其中辣椒炒花蛤中吃出了一只蟑螂，引起了用餐过程中的极大不适。申请了食品安全理赔后，未按相关法律进行赔付，只赔偿了28元，而且平台并未提供其他赔付途径。按食品安全法可申请5-10倍赔偿，不满1000按照1000计算。故现要求补足不足1000元的部分，即972元”

商家“饿了么客户关怀”7月15日在黑猫投诉平台回复：“您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。”

投诉详情：食品安全理赔不符合相关法律

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