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20余家打着“王老吉”名头的招商公司遭代理商维权,白云山为何迟

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  再次因品牌“授权”一事引火上身。

  本刊编辑部 | 李洪力

  王老吉品牌是上市公司白云山主营业务中的大健康产业的根基,其支撑起白云山近1/6的营收和三成多利润,品牌估值一度超过千亿元。然而随着品牌从鸿道集团手中收回并自营后,或在品牌利益最大化的经营策略影响下,涉及王老吉的大量子品牌被授权其它经销商经营推广的做法,最终引发大量代理商上门维权。有专家表示,王老吉品牌的过度滥用恐已损害到王老吉内在价值,长此以往,很可能会导致王老吉品牌失去原有的公信力。

  王老吉再次因品牌“授权”一事引火上身。

  作为广州白云山医药集团股份有限公司(简称“白云山”)旗下老字号品牌,王老吉近几年因品牌授权一事所引发的纠纷一直不断,涉嫌传销的说法更是被多家媒体报道过。譬如,2021年年初,王老吉品牌授权产品“哔嗨啤”就因涉嫌传销被调查;同年8月,线下茶饮店1828王老吉草本新茶也因不履行招商承诺遭加盟商集体控诉;2019年,王老吉授权产品“吉悠”的销售模式同样被质疑“涉嫌传销”而被调查……

  “签约的公司不履行招商承诺,我代理的王老吉相关产品根本卖不出去!”6月29日,河南安阳市王老吉产品代理商王先知(化名)向《红周刊》投诉,其代理的王老吉相关产品损失惨重,而自己在与相关公司进行沟通时也遭遇到不公平对待。

  “2022年6月15日,我去位于广州市白云区欣凯科创园8号楼鸿粤大厦7层代理王老吉产品的公司总部讨要说法,争执过程中被3名疑似工作人员殴打,看伤花去近3000元医药费。更糟糕的是,要求解决的问题也没能获得处理。”王先知表示。

  据王先生回忆,自己去年12月在抖音上看到王老吉的新品招商广告,上面都是有关王老吉、广药集团(白云山控股股东)的宣传内容,作为一家上市公司旗下知名品牌,所发布的招商信息应该是很正规的。因宣传之巧妙,在签约过程中,我以为自己是与王老吉总部签订了代理合同,但实际签订合同的是广州吉里山饮品有限公司,其只是获得王老吉品牌授权的经销商。在正式合同签订后,该公司成了甩手掌柜,签合同前的承诺内容几乎都没有兑现。

  王先生的遭遇并非个例,近日有多名代理王老吉品牌相关产品的代理商向《红周刊》投诉,称有很多招商公司利用“广药集团大健康饮品全国运营中心”、“广药大健康王老吉新品运营总部”、“王老吉总部”宣传噱头,以明星代言、高额返利、专业运营团队免费帮忙铺货等承诺为由头,引诱全国各地投资人签下不平等的代理合同,在签约完成后又不履行签约前的招商承诺,最终导致代理商出现大额亏损情况发生。在维权过程中,招商公司要么被注销掉,要么更改了公司名称及地址,只留下部分人员维护运营,甚至有的公司拿钱直接“跑路”。

  给出诱人条件

  “怕上火,喝王老吉”,这句洗脑广告词曾是消费者一打开电视就能反复看到的内容,宣传效果确实明显,在王老吉品牌估值超过千亿的过程中起到重要作用,也引发了当年哄动一时的广药集团与鸿道集团的“品牌争夺战”。

  随着广药集团成功收回王老吉品牌,并着手自己经营后,近年来市面上打着王老吉品牌的产品可谓是五花八门,由最早的单一凉茶延伸出很多子品牌产品,譬如奶粉、啤酒、植物饮料、牙膏等数百种产品。值得一提的是,这其中有很多子品牌并不是由公司直接生产销售,而是通过授权方式让其它经销商来运营推广。或正是这种经营策略,近年围绕王老吉子品牌展开的一系列代理商投诉事件时有发生,甚至有的因涉嫌传销而被调查过。

  黑龙江的伞忠友就是新一批受伤的代理商之一。据其回忆,自己在2021年10月被百度上推送的王老吉新品诱人的招商广告吸引。“1人1车1仓库、几万元就能获得独家代理权、王老吉总部全程扶持”,如此诱人字眼让自己似乎看到了普通人成功脱贫机会,于是就选择在网上填写了自己的个人信息,而对方也很及时的与自己联系上。

  “他们总部前台中央醒目地打着王老吉、广药集团大健康饮品全国运营中心的招牌,给我看的相关代理政策也是极为的诱人,公司环境让我对此深信不疑。”伞忠友表示,在签合同之前,对方还口头承诺会大力广告宣传,并请明星做产品的代言,此外还承诺王老吉所有新品都是线下销售,不允许网上销售,并提供高额返利,提货达到一定数额可赠送一台车,公司的专业运营团队也免费帮忙铺货。

  在对方给出一系列诱人条件下,以及对上市公司白云山和广药王老吉品牌的信任,伞忠友果断与广州吉草本食品有限公司(简称“吉草本公司”)签订代理合同,并向对方支付了1万元市场维护金及10万元货款,主要经销王老吉益眼植物饮料这款产品。

  然而没想到的是,事情的发展远没有伞忠友预期的那么顺利。“我们把货款打到对方公司帐户后,多次要求对方公司发货,但其以各种理由不发货,拖了三个月才发了第一批货。至于签合同之前承诺的迪丽热巴等名人代言、广告推送、专业团队免费铺货等说法,根本就没有兑现。”谈到这,伞忠友非常气愤。

  让伞忠友更为气愤的是,所代理的产品在线上销售价格竟然比线下代理商给出的终端价还要低,大量终端商退货给自己造成了严重损失。“有很多消费者提出,王老吉益眼饮料包装瓶低廉、口味不佳。”

  “这些产品无广告无运营,且都是一些小厂代工生产,售价还高,消费者根本不认可。”一位商超业内人士告诉《红周刊》,除了王老吉凉茶等嫡系产品外,王老吉对外授权的产品是很难进入大的商超体系。

  “广药”子公司?

  伞忠友遇到的情况并不是孤例,广西柳州余女士等人也遭遇到类似情况,所签约的广州百草吉食品有限公司(简称“百草吉公司”)也玩了同样套路。

  “我于4月8日到达广州,百草吉公司相关工作人员把我接到一栋外墙挂着‘王老吉·广药大健康’招牌的大楼,进入大堂映入眼帘的也是‘王老吉广药大健康’几个大字,所有的员工不仅都穿着王老吉广药大健康商标的工作制服,且还戴着广药大健康员工牌,而带我们参观的展厅装修的都是以王老吉、广药集团为宣传元素。”余女士向《红周刊》描述。

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