刘：从4月上线到现在，我们的用户数已经有了几百万，还是发展比较快的。基本上用户的结构符合自然分布的规律，年龄多数在25岁到45岁之间，多是超市原本的购物人群。现在我们发展时间还很短，但也能看出给超市带来了一些新的消费者群体，主要是之前习惯线上购物的消费者，基本上这一比例能到10%。

　　做电商是一定要有规模的，我们希望能够在两三年内让用户规模达到五千万到一个亿的水平，每个用户年均消费在2000元左右，那么一年我们的销售额就能到一千亿到两千亿的规模上。

　　京华时报：多点在发展当中面临的最大问题是什么？

　　刘：对于消费者来说，我们要做到尽可能快的配送速度，尽可能丰富的商品种类，尽可能好的服务体验，这些都是缺一不可的。我们后台还有更多问题要解决，比如配送、拣货采购、技术支持等问题。但我觉得最大的挑战其实还是线下商家服务水平跟不上，一旦我们的规模扩张，消费者习惯形成，传统商超的服务是跟不上变化的，所以我们也要带动着他们去提高商品品质、服务水平，降低价格。这种合作关系一开始可能是他们利用资源带着我们发展，但后面慢慢就是我们来带着他们走。(记者古晓宇 实习记者赵雯琪)