在笔者看来，这位店主的做法值得店铺开在公交站点附近的零售客户借鉴。人们常说：与人方便，自己方便。套用在零售经营中，与顾客方便就是给自己创造商机。

　　笔者常等公交车的站牌旁边有一家商店。一日，等了好久也不见车来，笔者便走进店里。可心里总感觉不踏实，挑商品时也不时向外看看，关注公交车的动向。

　　换位想一想，作为顾客，若是遇到服务如此贴心周到的店铺，你会不会以后成为它的常客呢？

　　除了帮顾客了解乘车情况外，店主们还可以因店制宜，添加桌椅、书报、饮水机等设施，让等车的顾客有个休息的地方，尤其是在寒冷的冬天或者酷热难当的夏季，效果会更加明显；充分发挥网络的作用，为顾客提供一些交通、天气等方面的信息咨询服务；增加零钱兑换等项目，为顾客解决乘坐公交车需要兑换零钱的问题……兑换零钱看起来并不能增加收入，可也许就在这时，类似口香糖、瓜子等一些小食品就顺便被顾客买走了。

　　笔者不禁为这位女店主点赞。她根据顾客的需求，用小小的等车软件帮助顾客掌握乘车时间，看似给自己添了麻烦，实则是给顾客解决了等公交车之余想购物又不敢离开的问题。

　　女店主走过来笑着说：“您是在等公交车吧？”笔者刚报出所乘路线，她便拿出手机搜索一番：“公交车距离这里还有两站路，10分钟左右肯定到。”见笔者有些不解，女店主解释道：“我这个店就在公交站牌旁边，有些顾客会在等公交车时来店里买东西。这时候，很多人都是既想买东西又怕耽误了乘车。所以，我下载了等车软件，帮助顾客随时了解所乘公交车的情况。这样一来，他们心中有底，就可以放心购物了。”