图片说明：工商执法人员正在对查扣物品进行比对。

日前，北海市工商局海城分局根据12315申诉举报指挥中心的举报登记，对位于北京路桂成大厦的多家公司进行检查。当执法人员进入北海康友商贸有限公司办公地点时，发现该公司正在举办宣传讲座，“鼓吹”其所销售产品的神奇功效，当场约有60余名老年人聚精会神地“听课”。工商执法人员果断采取行动，劝散现场的老年人，并将现场所销售产品、赠品等涉嫌虚假宣传的物品全部查扣。

近年来，许多不法商家利用老年人关注自身健康的心理弱点，欺蒙诱骗老年人购买天价保健品、保健仪器的现象时有发生。工商部门在依法打击这种利用广告欺骗和误导消费者不法行为的同时，提醒广大消费者：保健品不具备药品疗效，不要偏听偏信商家兜售。

上当：“关爱”背后的陷阱

今年70多岁的黄姨年初经熟人介绍，说是在桂成大厦某公司举办促销活动，可以免费领取一只“不粘锅”，和同一小区居住的老年人常常聚在一起谈论此事，引起黄姨儿子的警觉和疑心。儿子告诫过母亲，但迷糊的黄姨听不进儿子的话，连续两三天去排队领取“不粘锅”。最后“不粘锅”终于领到手了，但“鬼迷心窍”的黄姨在该公司业务员“忽悠”下，掏2000元购买了一套“保健品”。第二天，黄姨如梦初醒，才知道自己上当受骗了。过后几天，每每看到花冤枉钱买回的两大盒“保健品”，黄姨就心烦意乱，一气之下，把这些“保健品”全部扔进了垃圾桶。

黄姨说，本来只想去免费领取“不粘锅”，但在领取的过程中，她不断被该公司业务员“设局”下套，听课了解产品功效，而且听课的地方有人把守，只能进不能出。黄姨说，花钱购买他们的产品，其实一半是被忽悠，一半是被逼的，自己的大脑当时已经乱成一团。

像有黄姨这样经历的老年人不在少数。

据了解，近年来，一些不良商家抓住老年人特别注重身体健康的心理，针对老年人反应迟钝、容易轻信、贪图小便宜等弱点，对销售的产品进行虚假及夸大宣传，让老人家上套，花高于产品价值数倍以上的价钱购买。

北海市工商部门有关人员称，这是一种产品虚假宣传的不法行为。

剖析：老年人的心理弱点被利用

调查采访中，记者了解到，老年人容易被不良商家忽悠上当受骗的原因是多方面的。

一来老年人大多不再从事社会活动，加上易患病、子女照料的疏忽，他们比一般人更加关注健康，愿意为此加倍付出金钱、时间和精力。

二则认知能力比较弱，对于各种信息缺乏必要的判断能力，易偏听偏信，最后选择“盲从”。

三是爱面子，有“我走的桥比你行的路多”的“自信”，听不进子女的建议和提醒。此外，法律知识的缺乏，导致了上当受骗后的维权不力。

不法商家正是看中了老人的这些心理弱点，经常组织各种活动，投入大量情感，让老人掉入圈套，自觉自愿购买各类被夸大了功效和价值的保健品。

打击：严厉查处不法商家

由北海市工商局海城分局提供的记录，让记者获知了一系列不法商家“瞄准”老年人下手的案例：

2015年11月16日，工商执法人员接到消费者投诉，依法对位于北部湾中路某宾馆铺面的“养颐乐保健服务有限公司”进行检查，发现该公司正在召开“脑卒中风险评估与健康指导会”，向现场的20余名老年人推销“金脉瑞纳豆”，夸大宣传该产品的功效。

5月31日，桂成大厦A座2101“康友商贸有限公司”向市民发放印有“向北海市人民免费发放亚麻籽油”的宣传单，召集了60多名老年人观看视频“保健养生”讲座，向老年人推销“风光回春”饮品和“多功能脉通仪”。

6月6日，“维尔健贸易有限公司”在南洋国际大酒店28楼集中老年人进行所谓的“保健知识”讲座，其目的是推销“金线莲”茶叶。

……

针对群众反映集中的此类违法现象，北海市工商局海城分局集中力量开展了“打假冒、反欺诈、保护老年消费者合法权益”的专项整治行动，严厉打击此类不法行为，有效保护了消费者的合法权益。上述案件的当事人均已受到相应的处理和处罚。

6月16日上午，记者对桂成大厦等处进行暗访，均未发现类似召集老年人聚会并推销产品的不法行为。

提醒：保健品不能代替药品

要杜绝这类不法行为，一方面要依靠执法部门的严厉查处，另一方面，广大消费者，尤其是老年人消费者，对各种拉拢集中听课活动，或来路不明的小恩惠要保持警惕，并提高识别和判断能力。

工商部门提醒，保健食品的基本属性是食品而不是药品，不具有药用疗效，保健品是不能宣传疗效的。

记者了解到，要辨别保健品和药品也很简单，两者批准文号不同，国家规定药品的规范批准文号为：“国药准字”由H加8位数字组成；而保健品的规范批准文号为两种：一种是“国食健字”G为国产、J为进口；另一种是“卫食健字”。

工商部门还特别提醒，购买药品或保健品一定要向商家索要正规发票。消费者一旦购买到过期、不合格或有问题的药品和保健品，都可以凭发票及时向工商及相关部门投诉和举报，保护自身的合法权益。

此外，工商执法人员还建议：如果家里老人被忽悠，比起冷言指责，体谅老人家对自身健康的忧虑，并立即向公安、工商部门反映情况，寻求及时帮助，显得更为重要。（马斌）

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