用人不疑
回顾高清愿这一生商场成功的诀窍,除了擅于把握时机、大胆出击外,把“信用”二字根植到自己的商业理念中也是其成功的重要原因。也因此,仅小学毕业的高清愿,在成功创办统一后,曾先后获得美国林肯大学名誉法学博士、台湾中山大学名誉管理学博士学位。
他于1978年成立“统一超级商店股份有限公司(大型连锁便利商店)”,开了第一家统一超商进军零售行业,从此带动台湾地区迈向零售渠道革命的时代。
2014年,高清愿首度入选《福布斯》杂志台湾前50大富豪榜,出身寒苦家庭的他,即使事业成功又曾位居要津,依然保持着质朴的生活,觉得日子简单平凡就是福。
1952年,高清愿和几位布行的同事、朋友另立门户,创办了“德行布行”,迈开了自己创业的第一步。
高清愿重视两岸关系,渴望中国强大起来。“我就是希望做出中国人的味道,把好的东西贡献给十几亿同胞享受。”高清愿生前接受新华社访问时表示,“两岸要是好好合作,21世纪我们中国人一定最强。”
每每被人问到事业成功的诀窍,高清愿总会眯着眼露出招牌笑容说:“创事业、做学问,一定要有把身家性命都押下去的决心与意志,做到这样,无事不成。”
7-ELEVEN超商24小时营业,在全台湾地区有数千家门店,遍布大街小巷,与民众生活水乳交融,为台湾便利商店行业的龙头。
2016年4月1日,因肺炎引发呼吸衰竭辞世的高清愿,其告别仪式在台湾低调举行,记者从统一证实了该消息。
台湾《联合报》这样评价高清愿:“从一个布行囝仔工到企业霸主,让统一王国在台湾居民的生活历史和台湾食品业的发展史上,扮演了重要的角色。”
这几年很红的本土乡土剧,就深受高清愿的喜爱,每天晚上最大乐趣之一就是坐在电视机前看连续剧。说着一口台湾国语的他,总是笑脸迎人,剪个头发还总爱去多年前光顾的小理发店,他笑说即使多给点小费,一次也不需要千元大钞。
如今,成立38年的统一超商在全台湾地区已有近5100家店,不但在岛内便利超商市占率高达五成,数量上也遥遥领先“二哥”全家便利超商的3000家店。
1929年出生于台南的高清愿成长经历十分坎坷。因为家里穷只勉强念完了小学,13岁时父亲就去世了,16岁就进入台湾企业家吴修齐兄弟办的新合兴布行当学徒。生活的艰辛使他从小就比别人多一份吃苦耐劳与勤奋好学,从一开始他就留意积累经营之道。
统一目前旗下有7家上市公司,包括统一企业(中国)、统一超商、统一实业、统一中控、大统益、台湾神隆、统一证券,如果加上入股的公司,统一的业务版图几乎涵盖台湾地区的各行各业。
很多人可能并不熟悉这位总是笑呵呵,但已经多年不在公众面前露面的食品业大佬,却对统一的企业标识和各类食品、饮料等耳熟能详。从上世纪90年代进军大陆投资设厂以来,高清愿在20多年里,实现了自己当初的梦想——“我就是希望做出中国人的味道,把好的东西贡献给十几亿同胞享受。”
事实上,统一超商并非一开始就大发利市,高清愿购入7-ELEVEN后,曾遭遇一连亏损6年。高清愿生前提起这段往事时也常苦笑着说:“两亿元的股本不到3年就赔光了,还有很多股东喊着要退股。”不少同行当时私下嘲笑高清愿“还好当初没学他”。
高清愿生前曾公开表示:“我个性率直,不喜欢虚矫造作,也不愿随波逐流,人云亦云。平生行事,但求无愧于心,因此无论对内、对外,言所当言,为所当为。”
赤子之心
高清愿常对友人说,当初一起创业的82位员工,现在人人非富即贵,是他最大的成就。在经营上,他亦是如此真诚,其强调的“三好一公道”(服务好、信用好、品质好、价钱公道)理念被广而告之,即要求产品达到一流质量,让消费者买得安心,做生意首重有“诚”。
虽然统一进入大陆方便面市场只比康师傅晚了15天,然而却错误地将发展重心放在了令刚接触方便面的大陆民众“水土不服”的鲜虾面上。与此形成鲜明对比的是康师傅,通过对大陆市场调研后大力营销红烧牛肉面,一举拿下大陆方便面市场。在大陆打出名声后的康师傅,此后也一度以低价泡面回攻台湾市场,让统一倍感压力。
对大陆市场,高清愿一直非常重视,他曾表示:“我们认为在中国大陆有很大的机会,原因是如果我们的食品卖到美国,基本的口味不同,人家就不会买;但在大陆,因为同文同种、口味接近,只要有专业人才,就能调整到最适合本土的口味。”
高清愿到欧洲考察时,听到做演讲的厂商说:“未来谁能掌握通路,谁就是赢家。”这句话像电流般击中他的心,他当场用笔记下了这句话,并立即交代部下进行研究。
分享到:
大胆跨界
高清愿在台南创办了统一,筹集了3200万元的资金投入公司运营,自己担任总经理职务,带着82名初期员工一头扎进了食品行业。
众所周知,统一与康师傅是两个“相爱相杀”多年的竞争对手。在台湾地区,统一是当之无愧的食品零售业老大;然而在大陆,统一头顶上“台湾食品零售业老大”的位置却要让与康师傅。
从霍英东、邵逸夫、王永庆,到步鑫生、高清愿,这些为中国两岸三地经济建设做出了巨大贡献的老一辈企业家们,近年来接连逝去,一个时代的更迭,必定孕育着另一个时代的潮涌。
据台湾媒体报道,高清愿虽身为统一的“大家长”,但在同仁眼里,他亲切、没架子,永远笑脸迎人,不论身份高低,只要去拜访他,他一定会送到电梯口,目送人离去。被他面试过的员工,他也一定记得对方的名字,遇见时会主动喊名字问好。
创业初期,高清愿抓住了当时台湾地区经济发展迅速,工作节奏快压力大的上班族对方便食品需求激增的机会,与当时占台湾地区市场份额第一位的日本日清面粉厂积极合作,着手将诞生于日本的方便面引入台湾地区,统一方便面逐渐成为畅销商品。如今,方便面业务仍然是统一的支柱之一。由此开始,统一的饲料厂、面粉厂、运动饮料厂等逐渐发展了起来,并先后推出“统一牌饲料”和“统一牌面粉”。