其实金钱豹的衰退早有信号,最直观的便是门店数量的锐减。2015年是金钱豹发展的分水岭,这一年金钱豹被嘉年华国际收购之后,当年金钱豹曾提出当年开设50家门店的战略计划。不过这个计划最终没能实现,当年金钱豹也几乎没开出新店。一年后,金钱豹自助餐厅在全国的门店数量从29家锐减至13家。随后关店潮接踵而来,在2017年的半年时间内,12家门店消失,7月位于上海总部的最后一家金钱豹门店也关张了。
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曾经高端自助餐厅的标杆——金钱豹停业了,而且谢幕极其狼狈。这个最早向普通消费者普及、输送高端食材的餐饮企业为何恰恰死在消费升级浪潮下?除了几易其手遭到的管理混乱,金钱豹式微到还有哪些原因?金钱豹停业同时也折射出餐饮行业的巨变,旧世界的秩序已经被打破,在消费升级浪潮席卷而来的互联网时代,餐饮行业的大洗牌时代已经到来了。
消费者本身也在倒逼高端餐饮的产业升级,眼下中国的餐饮和消费习惯在理性的回归,除了追求健康、低卡路里外,能否满足消费者的情感需求、社交需求无一例外都在考验着餐饮企业。
日前肯德基在杭州万象城开出全国首家KPRO餐厅,店铺采用温室花园设计风格,最主要的是,本间餐厅与KFC的产品差异度高达80%,还在产品方面做了“大胆”尝试,开始在店内售卖啤酒和小龙虾,尽管目前百胜中国方面暂未透露推出该餐厅的目的及未来的发展计划,但肯德基抢占年轻消费市场的决心可见一斑。
一波又一波排长队的网红餐厅正拔地而起。金钱豹的倒掉,也是移动互联网时代因错失社交基因而亡的另一个佐证。
面对网络上空间巨大却冷清的就餐大厅,金钱豹的互联网思维几乎为零。以人均消费238元的金钱豹(中关村)店为例,在大众点评网上这家餐厅的网友点评数停留在6804条,但推荐数仅有379条,不足5%。“跟几年前没法比”、“服务不敢恭维”、“食物不新鲜”的评论充斥整个页面,但针对网友的评论,金钱豹却没有回应。
除了管理混乱外,金钱豹衰败更深层次的原因就是模式的落后。“金钱豹的高端自助模式,已经无法满足当前主流消费群对餐饮消费的感情宣泄、社交功能的需求”,中国食品产业评论员朱丹蓬表示。
而从麦当劳、肯德基中杀出一条血路的德克士则采用推行门店改造计划, “舒食+”改造、提倡员工加盟等策略来提振业绩。在6月底,德克士为全体员工举行的双脆产品培训日上,德克士集团餐饮事业群副执行长邵信谋表示,员工加盟策略带动了餐厅绩效的增长,“(餐厅)由德克士投资,投资之后交给员工,员工到德克士上班,你可以当总经理也可以当老板。我们现在全国有100多家的员工内部创业,这样的餐厅绩效成长比起其它店高很多,有30几个百分点的提高。”
而上市折戟则推翻了多米诺骨牌,直接导致俏江南股权更迭。因未按期实现IPO,俏江南跟鼎晖投资的对赌失败,需按约定回购鼎晖的股份,向鼎晖支付约4亿元。因回购资金有困难,张兰被迫出让俏江南股份。
从餐饮跨界到环保、影视、互联网行业,湘鄂情转型之路充满了各种热点,却没有一个板块是成功的,更惨的是还丢掉了餐饮这一主营业务的优势。业内人士指出,湘鄂情的转型失败与该公司一系列病急乱投医的尝试有关,“文化影视、环保行业东一榔头西一棒子,湘鄂情在转型之路上一直没有一个明确的思路,几乎就是什么热门转什么”。