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图文:招商银行跨界打造餐饮营销平台(2)

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     35家门店参与活动,但是菜式不重复是一个重要指标。正所谓众口难调,我们只有把可选择的品类增多,才能够让越来越挑剔的持卡人选择到自己真正喜欢的。台式料理、法式大餐、四川火锅、日本料理、广式晚茶、醇香咖啡、韩式烧烤等等众多的品类尽可能的满足持卡人的需求。(二)深度优惠10元尽享味美价廉

     以10元的价格享受招牌菜,优惠力度非常大。俗话说“一个便宜三个爱“,再广泛的商户、再多的宣传渠道,如果没有确实的优惠力度做支撑,都很难将一个受惠于民的活动推行下去。此次招牌菜活动,以每满50元可加10元兑换一道招牌菜为活动形式开展活动,优惠深入,吸引力大。直接的价格差距让拥有招行卡的持卡人能够一目了然的发现我们招牌菜活动的实惠之处。(三)服务员变身贴心小管家,吃的便宜更要吃的舒心!

     活动优惠力度大了,难免有或多或少的问题存在,甚至是有一定的社会影响,为了保证持卡人既能获得价格上的优惠,同时依然能够享受到商户的优质服务,在活动开始前做了充分的准备与预案,找活动专业人员拿着活动的宣传资料,一字一句向商户解释活动内容,使得店面的每一位都变身为持卡人的餐饮小管家,在消费者持卡进入店面后,能够清楚的了解该店的招行优惠活动,给持卡人良好的活动感受。

    

     逆流而进2011.8—2011.10

     优惠风暴 周三来袭 5折享美食

    

     8-10月消费热潮来临,为了延续及深度推进“10元招牌菜”活动,而衍生的周三美食活动计划,挑选最优质的商户开展“5折优惠”活动。作为信用卡行业的领先者,招商银行武汉分行信用卡部持续对持卡人的消费数据进行调研和分析,不断深化营销力度提供创新服务,凭借其千万持卡人的优质客群,形成强大的聚集效应,使之可以联合知名餐饮连锁品牌以及本地龙头餐饮企业,自然地构建成一个全新的餐饮营销平台。通过这样的平台,成功将周三五折美食活动稳定并延续下去,成为今年武汉餐饮行业的活动亮点之一。(一)周三全单打5折,总有你的爱!

     1..口味多

     活动中共有17个品牌27家门店参与活动,包括知名连锁禾绿回转寿司、本土热门自助凯威、金鲨及大型餐饮机构湖锦酒楼、艳阳天等一系列持卡人热衷的餐厅,包括精致西餐、中华美食、日韩料理、热辣火锅、自助餐等多个美食领域,让持卡人能够在多个美食领域感受到5折的优惠。

     2.参与多

     武汉的行政区域非常广泛,近年来更是打造了一个有一个现代化的集娱乐餐饮百货的大型商圈,为了方便持卡人能够轻松地享用到招牌美食,在各个商圈中有针对性的选择了热门的餐饮商户,降低持卡人参与活动的难度,从而让持卡人对招行的周三5折活动的品牌感受度更高。(二)深度优惠不限量

     以5折的优惠享受招牌菜,优惠力度非常大。再广泛的商户、再多的宣传渠道,如果没有确实的优惠力度回馈于社会,都难以成就一个好的优惠活动。此次周三5折活动开展期间,合作商户5折不限量,不需要预约,只要你有招行信用卡就能享受5折。相较于限量的活动限制,招行的品质感瞬间得到提升,持卡人的优越感也得到满足。(三)提供人本服务

     活动商户的品质好、活动优惠力度大,当众多的持卡人在周三涌向商户,难免或多或少都会存在问题。对于中国人而言,“民以食为天”,吃饭具有不同寻常的意义,通过吃饭沟通维系情感,很多事情往往都是在餐桌上达成共识的。当外出就餐从最初的奢侈变成现在的常态化,消费者的消费理念与需求也发生了巨大变化,已经从最初的只追求吃饱,到吃得好、吃得安全卫生、性价比以及环境、服务品质等多方面因素考量。招行信用卡通过对持卡人不断变化的消费需求进行持续地洞察和研究,不断推出各类贴合持卡人消费需求的创新服务。通过深入分析持卡人的消费数据,招行信用卡甄选出各地较受当地持卡人欢迎的优质餐饮商户,提供持卡人专享优惠折扣,真正地做到了站在持卡人的角度为其提供人性化服务。

    

     推波助澜2011.11—2012.2

     跨界打造 餐饮营销平台终成形

    

     招商银行武汉分行信用卡部打破了传统的营销思维模式,通过寻求非业内的合作伙伴、发挥不同类别品牌的协同效应、避免单独作战的同时达成“1+1>1”之势。跨界,能够可以从不同角度诠释同一个产品的特征并且让产品的形象更为立体。凭借其百万持卡人的优质客群,以及其在本地市场领先优势,形成强大的聚集效应,联合本地契合度较高的媒体,自然地构建成一个立体化餐饮营销平台。

    

     联合媒体 搅热江城餐饮市场

    

     通过与报纸、网站及网络社区的紧密合作,餐饮机构可以通过这个餐饮营销平台更加精准地寻找到自己的优质目标客户,而这些餐饮机构通过与银行的合作,将整合的愉悦服务体验带给客户,形成良好的口碑;对于银行而言,借助海量优质商户资源,将其作为信用卡服务本身的一大卖点,可以提升既有客户的粘度并吸引到更多的新客户办卡;而持卡人则可以享受到持续不断的各类优惠,节省开支。使得“周三5折美食活动”关注度高居不下,整个活动的参与度达到了合作商户的需求。招行信用卡打造的跨界餐饮营销平台创立了一个实现多方共赢的可持续化经营模式。

    

     给力优惠 回馈百万持卡人

    

     招商银行武汉分行信用卡部另辟蹊径,将优惠和美味完美结合在一起,不但将实惠回馈给持卡人,还在活动参与方式上不断创新,从最初遍布全国的招行信用卡特惠商户常年折扣,到“非常食惠”十元尽享美食、“十元招牌菜”,再到今年的“周三5折美食日”活动,招行信用卡除带给持卡人切实的优惠之外,还邀请持卡人参与互动,对于活动餐厅和菜品进行点评和分享。很多人通过报纸、网站、网站社区成为了这个活动的忠实粉丝与簇拥,甚至在自己的微博上发表了“周三5折美食活动,2012年继续啊!”的感叹!

    

     因您而变 打造全新卡文化

    

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