分析：纷扰过后，2015年的零售业该怎么走？

  2015年02月01日11:05  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

　　(中国电子商务研究中心讯)2014的零售年度注定是个纷纷扰扰、乱花渐欲迷人眼的年份。

　　电商零售、数据零售、未来超市、未来百货、购物中心、拆店关店、开张拓展、新兴业务——以及齐声呼唤的零售转型，在四面八方我行我素的任性中拉上时间的帷幕，真相却像那个所谓“XX老公”(恕我这样用XX替代那两个神圣的字眼)王思聪的情人，到底是谁，雾里看花，谜底留给了2015，留给了雾锁朦胧的未来。

　　既然面对这个难题，不做不行。变革没有任性，同样也没有逃避。

　　这个年代，是个变革的时代。对于零售业来说，已经走到了十字路口，这不是危言耸听。

　　这源于三方面依据：

　　新技术革命如火如荼，互联网时代整合了多元理念，挟信息、数据、分享、体验等一切资源和功能融入各行各业，在移动互联席卷全球的今天，云计算、大数据和全民社交，都驱动了整个世界的改变，传统的零售业到了急需变革的年代；

　　城镇化和房地产业对经济和社会的影响力呈整体化、纵深化程度，尤其通过商业地产形态、商业模式的更新与人们的消费习惯产生互动与蜕变，人们开始兴致勃勃体验全新的消费感受，享受与往日迥异的购物环境与功能，获得此前从未有过的价值愉悦；

　　互联网时代的全新文化元素逐渐影响和改变了这个社会的基因，习惯、生活、工作、消费，人们不得不随之改变，从而来适应这个时代，体会这个时代质感与虚拟交互的感觉，习惯全新的生存方式。

　　这一切，对零售的影响都是质变的、彻底的。

　　2014年，电商任性的发展壮大着，以后还会持续一个阶段。实际上，这也的确给我们一些恐惧：

　　2014年全年，社会消费品零售总额262394亿元，同比名义增长12.0%。增速继上年放缓1.2个百分点之后，再次下降了1.1个百分点，实现四连滑，持续创2004年来新低。

　　而2014年，全国网上零售额27898亿元，同比增长49.7%。其中，限额以上单位网上零售额4400亿元，增长56.2%。电商综合增量巨大，发展迅猛，为实体零售和商业地产运营带来压力。

　　但是有人预言，互联网商业的到来，标志着实体零售的终结。

　　对此，我很在意。但是我也感觉很好笑。

　　这就好比我们曾经习惯了祖上长袍马褂、裹脚束胸N多个世纪，忽然一天有比基尼女人招摇过市，有人就立刻预言明日大家都不用再穿衣服那样，很童稚，很有趣。呵呵。

　　互联网零售，是一种因应时代和信息技术发展的全新商业模式，为商业经济和零售行业多了一种选择，为社会进化多了一种服务提供，实体零售将与之并存。遥远遥远的未来它取代实体零售模式未知可否，也许。但这得需要人类和社会的同步进化，不再出门消费，一个个变成倒立枝头的“树懒”。

　　这个故事暂时还只是一个猜想。就像当前生物科技那样，无论克隆、转基因技术多么发达，N多年后，估计人们还得靠实实在在的粮食作物和动物制品果腹充饥、提供营养，而不会一夜之间有哪一种液体、气体取而代之。

　　说这些，只是想强调发展进步的同时，并非一定要伴随灾难性消亡的发生。

　　但是，变革就意味着痛苦，意味着重生。

　　互联网时代很多年，对零售业来说，2015是零售嬗变的年代，2015是凤凰涅槃的年代，——对零售业，每一项选择，都意味着变革重生，也意味着固守死亡。

　　我一直在考虑：接下来，零售业该做点什么？

　　是时候了，我们必须放弃躁动不安，我们必须动起来了。

　　在这个凤凰涅槃的时代，我们零售人首先要自我浴火重生

　　我们必须摆脱传统的实体零售曾经给我们固有思维，坦然面对互联网时代给我们压力，当我们换个角度思考，我们就明白所谓的灭顶之灾只不过是一种新的挑战，更是我们实体零售的历史机遇。

　　也许你会做到这些：因为互联网的冲击使你选择正视面对，从而把它的强势变为你借势发展的跳板——譬如新的IT技术、新的物流管理技术、新的数据管理和数据应用技术。

　　它还可能衬托你的固有优势脱颖而出，成为实体零售的亮点和竞争力，譬如质感充盈的切身体验。

　　但是这一切，前提是你要放弃传统桎梏，更新大脑存储，使你的传统优势发挥升级到淋漓尽致。比如切入线上线下商业模式，实现紧密融合。

　　不在变革中永生，就在变革中死亡。

　　贵在观念。

　　亟待重新审视供应链，推翻原有的供应链管理理念和管理模式

　　我们过去沿袭多年，至今仍在应用的供应链管理体系，大多是翻版于家乐福早期的供应链管理模式。尽管大多企业常年高喊“商户第一”，可是有谁相信自己的这种鬼话？反正我是不信。那种至今大行其道的公关费、进场门槛说明了一切。

　　天变了。供应商也想翻身解放了。我们未来应该秉持的态度和理念，就是要重新定位我们和供应商的关系。

　　我想，在备受互联网商业强势挤压的时代，实体零售应该升级自己的供应链管理，确保自己供应链管理理念脱胎换骨——

　　1、考虑由招商模式向运营模式转型，强化自营能力的提升和自营实力的沉淀；

　　2、彻底放弃居高临下的姿态，重新定位与供应商、品牌的合作关系，主动放弃那些乌七八糟的条款、门槛、框框、费用，尽量缩短乃至取消账期，强化平等诚信理念，以此换取价格、营销、市场等环节的合作与支持。转换角色，变强势的压制、不对等的甲方乙方关系为与供应商协作、向供应商提供服务的机制，双赢互利；

　　3、提升商品对电商的超越能力，强化覆盖、品质特点。

　　重视科技在零售经营中的应用，在科技领域，奋起直追电子商务

　　电子商务既是一种新的商业模式，也是一种新的科技手段，为此，实体零售商承受了巨大的创新压力。但是，科技同样能够对实体零售产生创造性影响。这两年，国内国外一些“未来超市”、“未来商场”为我们做出了全新信息技术和顾客体验技术的先导与示范，有些是明显定位于实体零售商与电商竞争的技术。

　　家乐福推出的“一级实验室”，能够在门店持续监控生鲜、蔬果、肉类、鱼类等商品，通过检测网络每天要做4000多项不同的测试，一旦发现问题食品立刻采取行动，与相关的政府部门甚至顾客进行沟通。同时，在生鲜产品上，顾客只需用手机扫描二维码，就可以得到各方面关于生鲜产品的信息。