责任编辑：陈楚潺

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商家“京东客服”7月21日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”

“匿名”投诉“京东”，要求道歉,作出处罚，其中涉诉金额727元，目前投诉已回复。

投诉详情：京东商家虚假宣传，销售不符合食品安全的产品，且商家注册执照盗用他人地址，京东专员

消费者“匿名”在7月21日向黑猫投诉平台反映：“事实：本人于2019年7月2日在安徽开心工坊电子商务有限公司（合肥市包河区望江东路金中环广场C座807）的京东店铺（开心工坊食品专营店）购买了十份和风细语日式玫瑰花果冻，订单编号98744767***，订单金额727元，发货快递单号：3835991862***，收到商品后发现该产品配料中包含玫瑰花，不符合国家相关标准。 另外该商品宣传其为进口商品，但生产厂家及地址却是安徽，并非进口食品，存在虚假宣传。 依据1：卫生部《关于进一步规范保健食品原料管理的通知（2002年第51号）》规定玫瑰花可用于保健食品。 依据2：国家卫生和计划生育委员会《关于批准DHA藻油、棉籽低聚糖等7种物品为新资源食品及其他相关规定的公告（2010年第3号）》中仅允许重瓣红玫瑰作为普通食品生产经营的规定。 问题1： 1:京东专员来电告说百度查询玫瑰花可以食用，却置国家卫健委公告于不顾，百度也说莆田系医院医术高明，不知该京东专员是否也如此认为?该专员水平可见一般。 2:将国产产品宣传为进口商品，京东专员不正面答复该问题，却跟我说大家都明白是怎么回事，我不知该京东专员明白什么。 3：商家盗用一家销售油漆的公司的地址注册公司后在京东开设店铺，该京东专员来电却说仅仅是在注册地址找不到商家而已！不知京东规则是如何处理该问题，多久会有处理结果。 ”