此外，为畅通消费者投诉举报渠道，把原工商12315、质监12365、食药12331、知识产权12330、价监12358等5条热线整合为一，确保12315热线24小时值守，集中受理消费者投诉举报。自1月20日以来，累计登记涉及疫情的咨询投诉举报22735件，其中1750件投诉已办结1544件，7198件举报办结4401件，所有咨询均得到妥善答复，及时回应了群众诉求。

加强食品安全监管，从快从严从重查处食品安全违法案件

“随着市场供应的逐步恢复，广大市民对食品安全问题也非常关注，对此，市场监管部门推出了6条措施，以加强疫情期间的食品安全监管。”杨光表示。

他介绍，市市场监督管理局2月9日专门印发通知，对食品安全监管工作进行了安排，各级市场监管部门将积极指导大宗消费食品生产企业和符合条件的农产品批发市场、农贸市场、商场超市、餐饮企业等有序复工复产，同时加强食品安全监管执法。

杨光表示，要加强生产环节食品安全监管，重点督促食品生产企业、小作坊切实把好人员健康关、进货查验关、生产环境关、操作规程关、质量安全关，严禁采购和使用野生动物及其制品作为原辅料生产加工食品。

强化销售环节食品安全监管，突出农产品批发市场、农贸市场、商场超市，切实保障与群众生活息息相关的米、面、粮、油、蔬菜、肉、蛋、奶和方便食品、速冻食品等食品质量安全，着力防范散装食品和冷藏冷冻食品安全风险，严密防范活禽市场及禽类食品安全风险，一律取消各类食品促销活动。

强化餐饮环节食品安全监管，对复工的网络餐饮服务第三方平台、餐饮服务实体门店和企事业单位食堂开展全覆盖监督检查，禁止聚餐或者集中进餐，禁止圈养、宰杀活禽动物，禁止加工制作“活禽”“野生”“野味”等菜品。

强化特殊食品监管，严肃查处借防治疫情名义生产销售假冒伪劣食品和虚假宣传的违法行为，严防生产销售标注或暗示“预防和治疗新型冠状病毒”“提高免疫力”等保健食品。

此外，还要加大食品抽检力度，对不合格食品，立即下架召回，依法立案查处。加大处罚曝光力度，依法从快从严从重查处食品安全违法案件，守住食品安全底线。

梁平医学观察的“三类人群”100％集中隔离

发布会邀请到梁平区委副书记陈孟文进行视频连线，介绍了该区“三类人群”集中隔离的相关情况。

陈孟文说，截至2月15日24时，梁平区累计确诊病例4例，连续10日无新增确诊病例；确诊病例已全部治愈出院；累计集中隔离“三类人群”863人，已解除医学观察809人，正在实施集中隔离的疑似病例3例、密切接触者23人、发热留观人员28人，正在医学观察的“三类人群”集中隔离率达100％；隔离对象情绪稳定。

新闻发布会上，市委党校心理辅导专家周矩针对如何调试适烦躁、焦虑等心理问题给出了相关建议。